002.12
ACOMPANHAMENTO DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO
Fase corrente: 2 anos
Destinação: Guarda permanente
Observações: Eliminar, após 2 anos, os documentos cujas informações estejam recapituladas ou consolidadas em outros.
Nota Explicativa: Incluem-se documentos referentes ao acompanhamento das atividades desempenhadas pelo SIC, tais como: relatórios estatísticos, de atendimento, de controle de consultas e de perfil do usuário.